Agenda e reservas

Com o plano Pro ou Business (os primeiros 30 dias são grátis), a cliente reserva direto pela sua página. Para abrir, precisa estar publicada e ter pelo menos um local com horário e um serviço ativo. No alto da Agenda aparece “Sua agenda está aberta: as clientes reservam pelo seu perfil.” e o link “Ver como a cliente vê”.

Em qualquer plano você pode usar a agenda do painel para as suas reservas.

Quando a cliente pede um horário, você recebe o e-mail “Novo pedido de horário” e o pedido aparece em “Pedidos aguardando” (o número ao lado de “Agenda” no menu mostra quantos). Toque em “Confirmar”, ou escreva um “Motivo (opcional)” e toque em “Recusar”. A cliente é avisada por e-mail nos dois casos.

Prefere que a reserva já nasça confirmada? Em “Configurações da agenda”, ligue “Confirmar reservas automaticamente”.

A agenda mostra as reservas do dia (“Anterior”, “Hoje”, “Próximo”). Numa reserva confirmada: “Concluir” (se ela reservou pelo seu perfil, recebe o convite para avaliar você), “Cliente faltou”, ou “Cancelar” com motivo.

Cliente marcou pelo WhatsApp? Em “Nova reserva”, escolha a unidade, o serviço, a data e o horário, o “Nome da cliente” e um contato (telefone ou e-mail) e toque em “Criar reserva”.

Em “Bloqueios” → “Novo bloqueio”: escolha a unidade (ou todas), marque “Dia inteiro” ou informe as horas, e toque em “Criar bloqueio”. Nesse período ninguém reserva.

• Confirmar reservas automaticamente: desligado: você confirma cada pedido. Ligado: a reserva já nasce confirmada.
• Antecedência mínima (horas): quanto tempo antes a cliente ainda pode reservar.
• Dias à frente: até quantos dias no futuro a agenda abre.
• Intervalo entre atendimentos (min): um respiro entre uma cliente e outra.
• Mensagem de confirmação: vai no e-mail da reserva confirmada e no lembrete: localização, onde estacionar, o que trazer.

Toque em “Salvar configurações”. Com o plano Pro ou Business, a cliente que reservou recebe um lembrete automático na véspera.